Política de Protección de Datos

Es importante que lea con detenimiento esta cláusula ya que contiene información sobre qué datos personales solicitamos y los tratamientos que llevaremos a cabo con los mismos, incluidas las cesiones a terceros.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), JOYERÍA HAGO, S.L., con CIF: B92761311, en adelante “JOYERÍA HAGO”, le comunica que ya sea porque solicita información sobre nuestros servicios o porque desea contratar algunos de nuestros servicios o productos, necesitamos tratar sus datos personales.

Sus datos personales deben ser veraces, completos, exactos y actualizados, por lo que cualquier modificación en los mismos debe comunicarla sin dilación.

2. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los habrá proporcionado directamente o habremos accedido a los mismos a raíz de sus consultas, solicitudes, o contrataciones de servicios en ocasiones anteriores en JOYERÍA HAGO.

En algunos casos, y siempre en el ámbito del tipo de servicios que le presentamos, obtenemos datos sobre usted que podrán ser facilitados por terceras empresas o entidades a las que usted haya prestado su consentimiento para la cesión de datos (por ejemplo, en eventos organizados por una empresa o entidad en las que JOYERÍA HAGO participa como colaborador, patrocinador o coorganizador).

En caso de que facilite los datos de una segunda persona o más de un interviniente en la contratación de un producto, trataremos los mismos de la forma indicada en esta información.

3. TIPOS DE DATOS SOLICITADOS

DATOS IDENTIFICATIVOS: los referentes a su actividad profesional o laboral, datos de identidad que incluyen su nombre, NIF/DNI, fecha de nacimiento, imagen, datos de contacto incluyendo la dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información comercial, marca comercial, transacciones de bienes y servicios, datos bancarios incluido su número de tarjeta de crédito cuando nos realiza un pago, y datos de solvencia patrimonial cuando se financien determinados servicios o productos.

4. ¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

• Tratamos sus datos de identificación y contacto con la finalidad de atender su solicitud de información sobre nuestros servicios y productos, comercialización, venta y contratación de cualquiera de los mismos, solicitud y envío de pedidos (al abrirle ficha de CLIENTE se le facilita un nombre de usuario y contraseña para poder operar a través de los sitios web administrados por JOYERÍA HAGO). En estos casos necesitaremos tratar además documentación que acredite su identidad y, en función del servicio que desee contratar, otros datos personales relativos a su perfil personal y profesional.
• Gestionar la tarjeta de fidelización (tarjeta de puntos).
• JOYERÍA HAGO no necesitará acceder a datos sensibles u otros de especial protección.
• Para la gestión administrativa, fiscal, de facturación del servicio y contable, y para conseguir, eficaz y plenamente, el cumplimiento de la prestación de servicios y productos contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o tributarias, prevención del fraude o blanqueo de capitales).
• Trataremos sus datos de solvencia cuando efectúe una solicitud o contratación de un producto que implique asunción de riesgo de crédito por parte de JOYERÍA HAGO o las entidades de financiación con las que gestione dicho crédito (por ejemplo, productos o servicios que impliquen pagos fraccionados), o realice una consulta que requiera una decisión de JOYERÍA HAGO sobre la viabilidad de la concesión de un producto de este tipo.
• Le informamos de que JOYERÍA HAGO utilizará sus números de teléfono móvil (llamadas, SMS o WhatsApp) y sus correos electrónicos para informarle sobre los productos o servicios de JOYERÍA HAGO y de las marcas que comercializa. Puede oponerse a este tratamiento comercial en cualquier momento comunicándolo a JOYERÍA HAGO a través de la dirección electrónica contacto@joyeriahago.com, previa acreditación de su identidad.
• Promoción comercial de JOYERÍA HAGO a través de sitios web y redes sociales administradas por JOYERÍA HAGO, pudiendo utilizar su marca comercial e imágenes de trabajos realizados, o cuando participe en eventos y promociones patrocinadas. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento comunicándolo a contacto@joyeriahago.com.

En ningún caso JOYERÍA HAGO venderá sus datos personales a terceros.

Para efectuar otros tratamientos distintos a los anteriores puede ser necesario obtener su consentimiento expreso, en cuyo caso será informado de ello con claridad en el momento en que sea preciso obtenerlo, pudiendo denegarlo o revocarlo con posterioridad.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

• Terceras empresas o proveedores de servicios en cuanto sea necesaria su intervención para la prestación de servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o empresas de transporte para el envío de pedidos), actuando bajo las instrucciones de JOYERÍA HAGO.
• Organismos Públicos competentes, Administración tributaria, jueces y tribunales, cuando la empresa tenga la obligación legal de comunicarlos.
• Entidades bancarias y financieras.
• Ficheros de incumplimiento de obligaciones dinerarias (ficheros de morosos) de conformidad con la legislación aplicable en la materia, previo aviso e información de sus derechos.

Asimismo, utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google para proteger nuestros formularios frente al spam y el abuso automatizado. Este servicio puede recopilar información sobre el uso del sitio web. Se aplican la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

Si fuera necesario transferir los datos a entidades o empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, le garantizamos que la información se comparte con las garantías adecuadas y a países que ofrecen una protección de datos similar a la que ofrece la Unión Europea.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENDREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, mantendremos bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento (por ejemplo, la legislación fiscal exige conservar las facturas durante al menos 4 años). Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

8. ¿QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE SUS DATOS Y CÓMO EJERCERLOS?

Tiene los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO+):

• Derecho de acceso: para conocer qué datos suyos están siendo tratados y con qué finalidades.
• Derecho de rectificación: modificación de sus datos cuando estén incompletos o sean inexactos.
• Derecho de supresión: eliminación de sus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitó o revoca su consentimiento.
• Derecho de oposición: para evitar que tratemos sus datos con determinadas finalidades.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se comprueba la exactitud de los datos o si entiende que el tratamiento es ilícito.
• Derecho a la portabilidad: para recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede dirigirse por escrito a JOYERÍA HAGO, Avenida Pries nº7, 29016 Málaga, o al email contacto@joyeriahago.com, aportando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si entiende que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.