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Summary
positive

99.1%

(221 reviews)

Average rating: 4.95/5

neutral

0.4%

(1 reviews)

Number of reviews: 223

negative

0.4%

(1 reviews)

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Bien
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Envío rápido y todo llegó perfecto.

Answer:

Muchas gracias por su reseña. Un saludo

Muy atentos
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Buena atención al detalle

Answer:

Muchas gracias por su reseña. Un saludo y felices fiestas

Perfecto
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Ningún pero

Answer:

Buenos días Diana, muchas gracias por compartir su valoración de nuestra joyería online. Un saludo

Buena compra
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Tuvieron un problema con su web pero al llamarles al momento lo solucionados

Answer:

Muchas gracias Ainhoa por su reseña, nos alegra haberlo solucionado a tiempo y sentimos las molestias. Un saludo

COMUNICATIVOS. EFICIENTES. RÁPIDOS.
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Llego a tiempo como se me indicó.
Answer:

Hola. Muchas gracias por su valoración de nuestra joyería online. Un saludo

Bien
rating
.
Answer:

Buenos días. Muchas gracias por su valoración. Un saludo y felices fiestas

Precioso colgante
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El colgante árbol de la vida era precioso aunque sí hubiera podido previsualizar como iba a quedar, habría colocado los nombrea de otra manera para que quedará más equilibrado. Respecto al envío, aunque pague para que llegará más rápido, llegó tarde debido a problemas con la mensajería. En la joyería se esforzaron en ayudarme, pero no había solución para eso. Luego tuve que estar reclamando lo que había pagado de más por el envío rápido, y creo que debería salir de ellos resolver esta devolución. No obstante volvería a comprarles
Answer:

¡Hola Ana!

Agradecemos tus comentarios y lamento escuchar que hubo algunos problemas con tu pedido. Valoramos tus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos y ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro.

En cuanto al reembolso por el envío rápido, es comprensible que esperes una solución de nuestra parte. Trabajaremos para garantizar que los problemas con los envíos se manejen de manera eficiente y que cualquier reembolso necesario se realice de manera oportuna.

Nos alegra saber que aún consideras volver a comprar con nosotros a pesar de estos contratiempos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en tus futuras compras.

Gracias por tu retroalimentación y por confiar en Joyería Hago.

Saludos cordiales,

El equipo de Joyería Hago

Buen servicio y presentación
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La numeración de los nombres se presta a confusión
Answer:

¡Hola Jata!

Lamentamos cualquier confusión que haya surgido con la numeración de los nombres. Si hay algún problema o error en la información proporcionada, por favor, házmelo saber para que pueda intentar aclararlo o corregirlo. La retroalimentación de nuestros clientes es valiosa y nos ayuda a mejorar.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, estaré encantado de ayudarte en lo que pueda. ¡Gracias por tu comprensión!

Saludos cordiales,

El Equipo de Joyería Hago

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